Conditions générales de vente

 

1. Produits

Nos produits sont décrits avec soin sur le site. Les images sont à titre indicatif.

2. Prix et paiement

Les prix sont en euros, toutes taxes comprises. Paiement sécurisé en ligne (carte, PayPal, etc.) au moment de la commande.

3. Livraison

Livraison à l’adresse indiquée par le client. Les délais sont indicatifs.

• Non-retrait en point relais : Aucun remboursement si le colis n’est pas récupéré, mais un renvoi peut être proposé aux frais du client.

4. Retours et échanges

• Les articles peuvent être retournés sous 14 jours après réception, sauf articles personnalisés (initiales, gravures) qui ne sont pas échangeables ni remboursables.
• Tout retour doit être demandé avant par e-mail à : theraredit01@gmail.com. Les retours non demandés ne seront pas acceptés.
• Les articles doivent être dans leur état d’origine : non portés, non utilisés, avec étiquettes et emballage.

5. Remboursements

• Les remboursements se font sur le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
• Le traitement peut prendre jusqu’à 10 jours ouvrables après réception du retour et inspection.

6. Produits défectueux ou erreur

• Vérifiez votre commande dès réception.
• Pour tout produit défectueux ou erreur de livraison, contactez-nous immédiatement.

7. Contact

Pour toute question ou retour : theraredit01@gmail.com